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よくあるご質問
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よくあるご質問
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WiFi環境は整っていますか?
全館高速フリーWiFiにて対応しております。
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食事のアレルギー対応・ハラル食対応はしていますか?
対応できかねることもございます。食事メニューページに表記してございますので、そちらをご確認ください。
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ウオータージャグや氷の無償提供はありますか?
数量に限りはございますが対応はできます。また館内に氷の自動販売機もございますのでそちらもご利用ください。
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キャッシュレス決済は可能ですか?
現金の他、下記決済をご利用になれます。
クレジットカード
VISA、Master
QRコード決済
d払い、PayPay、LINE Pay、au Pay、WeChat Pay、Ali Pay
交通系ICカード
Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA
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同宿の方へプレゼントを用意したいのですが?
ホールケーキ 3,000円(税抜)~ 花束 3,000円(税抜)~ 山梨県産スパークリングワイン(フルボトル) 3,000円(税抜)~ ご予算に応じた御提案が可能です。
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。※ご利用日の3日前(18:00までの受付となります。)までの事前予約制となります。
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追加の料理はお願いできますか?又、食事をバーベキューに変更できますか?
サンドイッチ盛り合わせ 3,000円(税抜)~ 唐揚げポテトフライ盛り合わせ 3,000円(税抜)~ 焼きそば・おにぎり・ピザ等ご予算に応じた御提案が可能です。
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
夕食のBBQへの変更は1,500円(税抜)UP 昼食のBBQへの変更は2,000円(税抜)UP のご案内になります。
※ご利用日の3日前(18:00までの受付となります。)までの事前予約制となります。
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宿に事前に荷物を送りたいのですが?
お受け取りさせていただきます。※ご利用日の前日に到着するようお送りください。(18:00迄の受取となります。)
前日より前に到着しても受け取りができません。必ず前日に到着するようお願いいたします。
必ず「チェックイン日」と「宿泊代表者様名」をご記入の上、下記住所までお送りください。〒401-0320 山梨県南都留郡鳴沢村7216 TEL:0555-85-3155森の家久野屋 フロント気付
もしものときに
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病院に行きたい
なるさわ整骨院・・・・・・・・・・・・・0555-85-3700
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安富歯科医院・・・・・・・・・・・・・・0555-85-3955
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なるさわクリニック・・・・・・・・・・・0555-25-7521
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富士吉田市立病院・・・・・・・・・・・・0555-22-4111(救急当番医)
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山梨赤十字病院・・・・・・・・・・・・・0555-72-2222(救急当番医)
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富士・東部小児初期救急医療センター・・・0555-24-9977
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※保険証(コピーでも)をお忘れなく
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銀行に行きたい
山梨中央銀行小立支店・・・・0555-72-1300
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都留信用組合小立支店・・・・0555-72-2148
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山梨中央銀行河口湖支店・・・0555-72-2244
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郵便局に行きたい
鳴沢郵便局・・・・0555-85-2001
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河口湖郵便局・・・0555-72-0900
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コンビニに行きたい
セブンイレブン山梨鳴沢店・・・・0555-85-3030
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ローソン鳴沢店・・・・・・・・・0555-85-5010
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セブンイレブン鳴沢大田和店・・・0555-85-2737
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薬が欲しい
さえぐさ薬局鳴沢店・・・・・・・・・・・・0555-25-7005
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サンドラッグ河口湖フォレストモール店・・・0555-85-5010
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※常備薬程度でしたらフロントまでお尋ねください
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道具を修理したい(ガット張り等)
キタムラスポーツ・・・・・・・・・・・・・・・0555-72-1555
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スポーツデポフォレストモール富士河口湖店・・・0555-83-2001
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周辺飲食店
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和食・ほうとうなど
ほうとう不動河口湖駅前店・・・・・0555-72-5560 ほうとう
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ほうとう不動東恋路店・・・・・・・0120-41-0457 ほうとう
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美也樹・・・・・・・・・・・・・・0555-24-2448 吉田のうどん
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たけ川うどん・・・・・・・・・・・0555-72-5022 吉田のうどん
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ふる里のけむり鳴沢村富士山店・・・0555-28-4887 大衆食堂
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洋食・イタリアン
38KAWAGUCHIKO・・・・0555-72-0167 イタリアン・バー
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イルキャンティ河口湖・・・050-5597-2764 イタリアン
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デザートを食べたい
道の駅なるさわ・・・・・0555-85-3366 ふじざくらソフトクリーム
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富士ヶ嶺Aコープ・・・0555-89-2150 牛乳ソフトクリーム
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CISCO・・・・・・・・・0555-73-4187 スイーツ
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金多留満・・・・・・・・0555-72-4666 和菓子
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信水堂・・・・・・・・・0555-73-8548 かき氷
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もっと楽しむ
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雨の日でもスポーツをしたい
村営体育館で室内スポーツが出来ます。
また、村営テニスコートではインドアのクレーコート2面が使用できます。
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バーベキューがしたい
当館併設の屋根付きバーベキューハウスでバーベキューパーティーはいかがでしょうか。
食材などもご用意できますので、お気軽にお尋ねください。
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温泉に入りたい
富士眺望の湯ゆらり・・・・・0555-85-3126 10:00~22:00
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ふじやま温泉・・・・・・・・0555-22-1126 10:00~23:00
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周辺で遊びたい
富士急ハイランド・・・・・・0555-23-2111
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美術館・博物館に行きたい
なるさわ富士山博物館・・・・・0555-20-5600
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オルゴールの森美術館・・・・・0555-20-4111
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河口湖ハーブ館・・・・・・・・0555-72-3082
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河口湖美術館・・・・・・・・・0555-73-2829
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河口湖自動車博物館・・・・・・0555-86-3511
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河口湖フィールドセンター・・・0555-72-4331
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ドギーパーク・・・・・・・・・0555-72-2239
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公園でのんびり過ごしたい
なるさわ活き活き広場・・・団体利用は有料
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鳴沢氷穴・・・・・・・・・0555-85-2301
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富岳風穴・・・・・・・・・0555-85-2300
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西湖コウモリ穴・・・・・・0555-82-3111
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おみやげを買いたい
道の駅なるさわ物産館・・・0555-85-3366
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金多留満・・・・・・・・・0555-72-2567
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